Painel Construsoft Online

Ao instalar as Ferramentas Construsoft, disponíveis no Tekla Warehouse e cuja instalação recomendamos vivamente, ficará disponível o painel Construsoft Online na barra lateral do Tekla Structures:



Através deste painel, pode aceder ao Construsoft Support Desk, onde encontrará uma vasta coleção de perguntas frequentes, artigos técnicos, dicas e notícias.

Além disso, pode criar novos pedidos de suporte (Tickets), acompanhar o estado dos pedidos já submetidos e consultar o respetivo histórico.

Para aceder a este serviço, inicie sessão com a sua conta Zendesk. Se assim o desejar, poderá também alterar o idioma da interface.

Na secção Ferramentas de Suporte, encontrará:

Assistência Remota, que nos permite estabelecer uma sessão remota no seu computador para o ajudar na resolução de problemas;

Pack & Go, que permite reunir todos os ficheiros necessários e enviar-nos o seu modelo Tekla Structures para análise.

O Construsoft Support Desk inclui também inúmeras referências para a Tekla User Assistance (TUA), a documentação oficial da Tekla Structures, onde toda a informação se encontra centralizada. Graças à função de pesquisa, é possível localizar rapidamente a informação de que necessita.

O Construsoft Support Desk é continuamente mantido e atualizado pela Construsoft, garantindo o acesso às informações e recursos de suporte mais recentes.