Construsoft Online Panel

A Construsoft eszközök telepítése után a Tekla Structures oldalsó paneljén elérhetővé válik a Construsoft Online panel.



A panelen keresztül közvetlenül megnyitható a Construsoft Ügyfélportál, ahol gyakran ismételt kérdések, hasznos tippek, tudásbáziscikkek és hírek érhetők el.

Ugyanezen a felületen új supportjegyet is létrehozhat, valamint nyomon követheti korábbi megkereséseinek állapotát.

A szolgáltatás használatához jelentkezzen be Zendesk-fiókjával. Szükség esetén a felület nyelve is módosítható.

A Support Tools fül alatt található a Remote Assistance eszköz, amely lehetővé teszi, hogy – az Ön engedélyével – távolról csatlakozzunk a számítógépéhez. Ugyanitt érhető el a Pack & Go funkció is, amellyel egyszerűen elküldheti számunkra a modelljét.

A Construsoft Ügyfélportál számos hivatkozást tartalmaz a Tekla User Assistance (TUA) tudásbázisára is, ahol a Tekla Structures használatával kapcsolatos dokumentáció és útmutatók egy helyen érhetők el. A beépített kereső segítségével gyorsan megtalálhatja a szükséges információkat.

A Construsoft Ügyfélportál tartalmát a Construsoft folyamatosan karbantartja és naprakészen tartja.