¿Qué ocurre con tus datos de Trimble Connect cuando finaliza tu suscripción?

¿Cuándo comienza el período de retención?

El período de retención se aplica cuando todas las suscripciones de pago asociadas a la cuenta que proporcionan acceso a Trimble Connect han finalizado o se han cancelado.

A efectos de esta política, una suscripción activa de Trimble Connect puede incluir:

• Una suscripción de Trimble Connect adquirida directamente.
• Una suscripción a otro producto de Trimble que incluya Trimble Connect.
• Una solución de Trimble Construction One que incluya Trimble Connect.

Por lo tanto, el período de retención de 90 días debido al vencimiento de la suscripción se aplica cuando la cuenta ya no tiene ninguna suscripción de pago aplicable de Trimble Connect.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Trimble conserva los datos de la cuenta y de los proyectos durante 90 días después de que las suscripciones aplicables venzan o se cancelen. Este período permite a los clientes extraer los datos que necesiten conservar.

Importante: Una vez finalizado el período de retención de 90 días, Trimble ya no está obligado a conservar los datos y estos pueden ser eliminados. Esto no significa que los datos se eliminen necesariamente exactamente el día 90. Sin embargo, no debe asumir que los datos seguirán disponibles o podrán recuperarse después del período de retención. 

¿Qué datos están cubiertos por el período de retención de 90 días?

El período de retención de 90 días para una suscripción finalizada se aplica a los datos de los proyectos de Trimble Connect, incluidos:

• Proyectos
• Archivos y carpetas
• Tareas pendientes y temas BCF
• Vistas y grupos de vistas
• Metadatos personalizados
• Conjuntos de propiedades personalizados
• Grupos del organizador
• Grupos de usuarios del proyecto

¿Qué recomendamos?

Si tiene previsto no renovar su suscripción, le recomendamos:

1. Revise sus proyectos con antelación
   Identifique los proyectos y la información que necesite conservar.
2. Extraiga los datos importantes *
   Descargue y guarde la información que necesite antes de que finalice el período de retención de 90 días.
3. No espere hasta el final del período de retención *
   Extraiga sus datos con suficiente antelación para asegurarse de haber conservado toda la información que necesita.
4. Realice copias de seguridad periódicas *
   Trimble recomienda exportar y realizar copias de seguridad de los datos de los proyectos periódicamente para ayudar a evitar la pérdida de datos. 
5. Revisa las cuentas de Trimble de su organización
   Si su organización tiene varias cuentas de Trimble, asegúrese de que los proyectos que necesita conservar se transfieran a la cuenta preferida que tenga una suscripción activa de Trimble Connect. Trimble indica que los clientes son responsables de transferir los datos de los proyectos, o de solicitar a Trimble que los transfiera, a la cuenta que desean conservar.

* Recomendamos utilizar Trimble Connect Sync para este procedimiento.

Resumen

Si su cuenta ya no tiene ninguna suscripción de pago activa que incluya Trimble Connect:

• Sus datos no se eliminarán inmediatamente.
• Trimble conserva los datos de su cuenta y de sus proyectos durante 90 días.
• Durante este período, debe extraer la información que necesite conservar.
• Después del período de 90 días, Trimble ya no está obligado a conservar los datos y estos pueden eliminarse. 

Por lo tanto, recomendamos extraer o realizar una copia de seguridad de cualquier información importante con suficiente antelación antes de que finalice el período de retención de 90 días.

Más información

Para obtener todos los detalles, consulte el siguiente artículo Trimble Connect Data Retention Standards and Procedures.